Co dalej po złożeniu wniosku w programie Czyste Powietrze
- Status wniosku można śledzić przez Generator Wniosków o Dofinansowanie (GWD) lub portale WFOŚiGW.
- WFOŚiGW ma 30 dni na rozpatrzenie wniosku, a gmina 5 dni roboczych na jego przekazanie.
- Po pozytywnej weryfikacji, wniosek automatycznie staje się umową, o czym beneficjent jest informowany.
- Po realizacji inwestycji należy złożyć wniosek o płatność (WOP), dołączając faktury i protokoły.
- Od 2026 roku do WOP obowiązkowo dołącza się świadectwo charakterystyki energetycznej.
- Wypłata dotacji może nastąpić w maksymalnie trzech częściach, w terminie do 30 dni od rozpatrzenia WOP.
Złożyłeś wniosek do "Czystego Powietrza"? Sprawdź, co dalej – przewodnik krok po kroku
Złożenie wniosku o dofinansowanie w programie "Czyste Powietrze" to dopiero początek drogi do czystszego powietrza i niższych rachunków za ogrzewanie. Wiem, że po wykonaniu tego pierwszego, często stresującego kroku, pojawia się wiele pytań o to, co dalej. Cały proces, choć na pierwszy rzut oka może wydawać się skomplikowany, jest w pełni możliwy do przejścia z odpowiednią wiedzą i zrozumieniem kolejnych etapów. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez każdy z nich – od momentu złożenia wniosku, poprzez jego weryfikację przez Wojewódzkie Fundusze Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej (WFOŚiGW), aż do wypłaty środków. Kluczowe będzie zrozumienie roli Generatora Wniosków o Dofinansowanie (GWD), który jest Twoim głównym narzędziem w tym procesie.
Od złożenia wniosku do wypłaty środków – poznaj całą procedurę
Po złożeniu wniosku o dofinansowanie w programie "Czyste Powietrze" rozpoczyna się ścieżka, która składa się z kilku kluczowych etapów. Najpierw Twój wniosek zostanie poddany weryfikacji przez WFOŚiGW, gdzie sprawdzana jest jego poprawność formalna i merytoryczna. Po pozytywnym rozpatrzeniu, wniosek automatycznie przekształca się w umowę o dofinansowanie. Następnie przychodzi czas na realizację inwestycji, czyli faktyczne poniesienie kosztów kwalifikowanych, takich jak wymiana źródła ciepła czy termomodernizacja. Po zakończeniu prac konieczne jest złożenie wniosku o płatność (WOP), który jest podstawą do wypłaty środków. Ostatnim etapem jest wypłata dotacji na Twoje konto. Każdy z tych etapów ma swoje specyficzne wymagania i terminy, które szczegółowo omówimy, abyś mógł świadomie i sprawnie przejść przez cały proces.
Czym jest Generator Wniosków o Dofinansowanie (GWD) i dlaczego jest kluczowy?
Generator Wniosków o Dofinansowanie (GWD) to centralny system informatyczny, który pełni funkcję Twojego głównego interfejsu z programem "Czyste Powietrze". Jest to narzędzie, za pomocą którego nie tylko składasz wniosek o dofinansowanie, ale także śledzisz jego status, a w późniejszym etapie składasz wnioski o płatność. GWD stanowi centralny punkt komunikacji między beneficjentem a WFOŚiGW, umożliwiając sprawną i elektroniczną obsługę większości formalności. Dzięki niemu masz wgląd w historię swojego wniosku i dostęp do wszystkich niezbędnych dokumentów. Warto również wiedzieć, że niektóre WFOŚiGW udostępniają na swoich stronach uproszczone wyszukiwarki statusu wniosku, jednak GWD pozostaje najbardziej kompleksowym źródłem informacji.
Jak i gdzie sprawdzić, na jakim etapie jest Twój wniosek?
Śledzenie statusu wniosku jest niezwykle ważne, aby być na bieżąco z postępami w procesie dofinansowania i móc szybko reagować na ewentualne wezwania do uzupełnień. Głównym miejscem, gdzie możesz sprawdzić, na jakim etapie jest Twój wniosek, jest Generator Wniosków o Dofinansowanie (GWD). To tam, po zalogowaniu, znajdziesz najbardziej szczegółowe informacje. Istnieją również alternatywne metody, oferowane przez niektóre Wojewódzkie Fundusze Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, które pozwalają na szybkie sprawdzenie ogólnego statusu.
Logowanie do GWD – Twoje centrum zarządzania dotacją
Aby sprawdzić status swojego wniosku, musisz zalogować się do Generatora Wniosków o Dofinansowanie (GWD). Używasz do tego danych, które podałeś podczas rejestracji konta w systemie. Po pomyślnym zalogowaniu, uzyskasz dostęp do panelu beneficjenta, gdzie znajdziesz listę wszystkich swoich złożonych wniosków. Przy każdym wniosku widoczny jest jego aktualny status, a także historia zmian statusu. GWD to Twoje osobiste centrum zarządzania dotacją, gdzie możesz również pobrać dokumenty, takie jak potwierdzenie zawarcia umowy, czy przygotować wniosek o płatność. To miejsce, w którym masz pełną kontrolę nad przebiegiem procesu.
Co oznaczają poszczególne statusy wniosku: "złożony", "w weryfikacji", "oczekuje na uzupełnienie"?
W GWD możesz natknąć się na różne statusy swojego wniosku. Oto najczęściej spotykane i ich znaczenie:
- Złożony: Ten status oznacza, że Twój wniosek został poprawnie przesłany do właściwego Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej. Czeka teraz na rozpoczęcie procesu weryfikacji.
- W weryfikacji: Twój wniosek jest obecnie analizowany przez pracowników Funduszu. Sprawdzają oni jego poprawność formalną (czy wszystkie pola są wypełnione, załączniki dołączone) oraz merytoryczną (czy spełnia kryteria programu).
- Oczekuje na uzupełnienie/korektę: Ten status informuje, że w Twoim wniosku wykryto braki lub błędy. Otrzymasz wezwanie do ich uzupełnienia lub poprawienia w wyznaczonym terminie. To bardzo ważny moment, wymagający Twojej szybkiej reakcji.
- Pozytywnie rozpatrzony/Wniosek stał się umową: Gratulacje! Twój wniosek został zaakceptowany, a dofinansowanie przyznane. W tym momencie wniosek automatycznie staje się umową o dofinansowanie.
- Odrzucony: Niestety, wniosek nie spełnił wymagań programu i został odrzucony. W takiej sytuacji zawsze masz prawo do odwołania się od decyzji.
Alternatywne metody śledzenia statusu na stronach WFOŚiGW
Oprócz Generatora Wniosków o Dofinansowanie, niektóre Wojewódzkie Fundusze Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej (WFOŚiGW) oferują na swoich stronach internetowych specjalne wyszukiwarki statusu wniosku. Jest to wygodna opcja, jeśli chcesz szybko sprawdzić ogólny status bez konieczności logowania do GWD. Zazwyczaj, aby skorzystać z takiej wyszukiwarki, wystarczy podać numer Twojego wniosku oraz numer PESEL wnioskodawcy. Pamiętaj jednak, że te zewnętrzne narzędzia mogą oferować mniej szczegółowe informacje niż sam GWD.
Ile trzeba czekać na decyzję? Oficjalne terminy i realia
Jednym z najczęstszych pytań po złożeniu wniosku jest to, ile czasu zajmie jego rozpatrzenie. Program "Czyste Powietrze" określa oficjalne terminy, które mają zapewnić sprawną obsługę. Warto jednak być świadomym, że w praktyce mogą pojawić się czynniki, które wpłyną na wydłużenie tego okresu. Zrozumienie zarówno oficjalnych ram czasowych, jak i potencjalnych opóźnień, pozwoli Ci lepiej zaplanować kolejne kroki.
Do 30 dni na rozpatrzenie wniosku – co to oznacza w praktyce?
Oficjalny termin na rozpatrzenie wniosku o dofinansowanie przez Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej (WFOŚiGW) wynosi do 30 dni. Ten termin liczy się od momentu, gdy wniosek faktycznie wpłynie do Funduszu. Jeśli wniosek był składany za pośrednictwem gminy, gmina ma 5 dni roboczych na jego przekazanie do WFOŚiGW. Oznacza to, że w idealnych warunkach, od daty złożenia wniosku w gminie do otrzymania decyzji, powinno minąć około miesiąca. W praktyce, jeśli wniosek jest kompletny i poprawny, decyzja często zapada w tym terminie, co potwierdzają dane dostępne na stronie Czyste Powietrze.
Czynniki, które mogą wydłużyć oczekiwanie na decyzję
Mimo jasno określonych terminów, w rzeczywistości czas oczekiwania na decyzję może się wydłużyć. Oto najczęstsze przyczyny opóźnień:
- Braki formalne we wniosku: To najczęstszy powód. Jeśli wniosek jest niekompletny lub zawiera błędy, Fundusz wezwie Cię do jego uzupełnienia, co oczywiście wydłuży cały proces.
- Duża liczba składanych wniosków: W okresach wzmożonego zainteresowania programem, np. po wprowadzeniu korzystnych zmian, Fundusze mogą być obciążone, co spowalnia weryfikację.
- Złożoność wniosku: Nietypowe sytuacje, skomplikowane przypadki lub wnioski o bardzo wysokie kwoty dofinansowania mogą wymagać dokładniejszej i dłuższej analizy.
- Okresy świąteczne/urlopowe: Podobnie jak w każdej instytucji, okresy świąteczne czy wakacyjne mogą wpłynąć na płynność pracy Funduszu i wydłużyć czas rozpatrywania.
- Zmiany w przepisach: Wprowadzenie nowych regulacji w programie może wymagać dostosowania procedur, co chwilowo może spowolnić procesy weryfikacyjne.
Pozytywna decyzja! Co dzieje się z Twoim wnioskiem, który staje się umową?
Otrzymanie pozytywnej decyzji to moment, na który czeka każdy beneficjent. W programie "Czyste Powietrze" ten etap jest szczególnie uproszczony, co jest dużym udogodnieniem. Nie musisz martwić się o podpisywanie dodatkowych dokumentów, ponieważ Twój wniosek automatycznie przekształca się w prawnie wiążącą umowę.
Koniec z papierologią: jak wniosek automatycznie przekształca się w umowę o dofinansowanie
Jedną z kluczowych zalet programu "Czyste Powietrze" jest znaczące uproszczenie procedur. Po pozytywnej weryfikacji przez Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej (WFOŚiGW), złożony przez Ciebie wniosek o dofinansowanie automatycznie staje się umową. Oznacza to, że nie musisz już podpisywać żadnego dodatkowego, odrębnego dokumentu umowy. Sam zaakceptowany wniosek pełni funkcję prawnie wiążącej umowy o dofinansowanie. To rozwiązanie ma na celu przyspieszenie całego procesu i zmniejszenie biurokracji, co jest bardzo korzystne dla beneficjentów.
Jak otrzymasz potwierdzenie zawarcia umowy i swój numer umowy?
Po tym, jak Twój wniosek zostanie pozytywnie rozpatrzony i automatycznie przekształci się w umowę, zostaniesz o tym poinformowany. Zazwyczaj odbywa się to drogą mailową – na adres e-mail, który podałeś we wniosku. Możliwe jest również otrzymanie informacji korespondencyjnie. W tej wiadomości otrzymasz potwierdzenie zawarcia umowy oraz, co bardzo ważne, numer umowy. Ten numer jest kluczowy do dalszej komunikacji z Funduszem, śledzenia postępów w programie oraz składania wniosków o płatność. Zdecydowanie zalecam zachowanie tej informacji w bezpiecznym miejscu, najlepiej w kilku kopiach, aby zawsze mieć do niej dostęp.
Wniosek wymaga korekty lub został odrzucony? To nie koniec świata!
Otrzymanie wezwania do korekty wniosku lub, co gorsza, decyzji o jego odrzuceniu, może być frustrujące. Chcę Cię jednak uspokoić – to nie jest sytuacja bez wyjścia. Zarówno w przypadku konieczności uzupełnienia braków, jak i odrzucenia wniosku, program "Czyste Powietrze" przewiduje procedury, które pozwalają na poprawę błędów lub odwołanie się od negatywnej decyzji. Kluczem jest zrozumienie, co poszło nie tak i jak skutecznie zareagować.
Najczęstsze błędy we wnioskach i jak ich uniknąć w przyszłości
Wielokrotnie widziałem, jak drobne niedociągnięcia potrafią opóźnić proces przyznawania dotacji. Oto lista najczęstszych błędów, które prowadzą do wezwania o korektę wniosku:
- Błędy w danych osobowych lub adresowych: Literówki w imieniu, nazwisku, numerze PESEL lub adresie zamieszkania.
- Brak wymaganych załączników lub ich niepoprawne wypełnienie: Często zapominamy o dołączeniu wszystkich oświadczeń (np. o dochodach) lub wypełniamy je niezgodnie z instrukcją.
- Niezgodność danych we wniosku z załącznikami: Na przykład podanie innej powierzchni domu we wniosku niż ta wynikająca z dokumentów własności, lub wybór źródła ciepła niezgodnego z załączonym audytem.
- Błędy w obliczeniach dochodów: Nieprawidłowe wyliczenie dochodu na osobę w gospodarstwie domowym, co wpływa na poziom dofinansowania.
- Brak wymaganych podpisów lub pieczęci: Niezłożenie podpisu w odpowiednim miejscu lub brak pieczęci (jeśli wymagana) na załącznikach.
- Złożenie wniosku na niewłaściwy zakres prac: Próba uzyskania dofinansowania na prace, które nie są objęte programem lub są niezgodne z jego regulaminem.
Aby uniknąć tych błędów, zawsze dokładnie sprawdź wniosek przed wysłaniem, korzystaj z oficjalnych instrukcji i nie wahaj się konsultować z pracownikami gminnych punktów informacyjnych programu "Czyste Powietrze".
Jak prawidłowo uzupełnić braki i w jakim terminie?
Jeśli Twój wniosek wymaga uzupełnienia lub korekty, otrzymasz od Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej (WFOŚiGW) oficjalne wezwanie. W dokumencie tym Fundusz precyzyjnie wskaże, jakie błędy należy poprawić lub jakie dokumenty dostarczyć. Co najważniejsze, w wezwaniu zostanie określony konkretny termin na dokonanie poprawek – zazwyczaj jest to 14 lub 30 dni od daty otrzymania wezwania. Należy bardzo dokładnie zapoznać się z treścią wezwania, przygotować wymagane dokumenty lub poprawki i złożyć je w wyznaczonym terminie. Najczęściej odbywa się to ponownie przez Generator Wniosków o Dofinansowanie (GWD) lub w formie pisemnej, zgodnie z instrukcją Funduszu. Pamiętaj, że niedotrzymanie terminu może skutkować odrzuceniem wniosku, dlatego szybka reakcja jest kluczowa.
Procedura odwoławcza – Twoje prawa w przypadku negatywnej decyzji
W przypadku otrzymania negatywnej decyzji o dofinansowaniu, pamiętaj, że masz prawo do odwołania się. To nie jest ostateczny wyrok. Zazwyczaj należy złożyć pisemne odwołanie do Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej (WFOŚiGW) w określonym terminie, który najczęściej wynosi 14 dni od daty otrzymania decyzji. W odwołaniu należy przedstawić swoje argumenty oraz ewentualne dodatkowe dowody, które mogą wpłynąć na zmianę decyzji. Zawsze warto dokładnie zapoznać się z uzasadnieniem negatywnej decyzji, aby skutecznie sformułować odwołanie. W razie potrzeby, nie wahaj się skorzystać z pomocy prawnej lub doradztwa oferowanego przez organizacje wspierające beneficjentów programu "Czyste Powietrze".
Realizacja inwestycji – kiedy możesz zacząć prace?
Po otrzymaniu pozytywnej decyzji i przekształceniu wniosku w umowę, nadchodzi czas na kluczowy etap – realizację inwestycji. To moment, w którym faktycznie wymieniasz źródło ciepła, ocieplasz budynek czy instalujesz wentylację. Ważne jest, aby wiedzieć, od kiedy poniesione koszty mogą być kwalifikowane do dofinansowania, a także na co zwrócić szczególną uwagę, zwłaszcza w przypadku prefinansowania.
Zasada "kosztów kwalifikowanych" – od kiedy można zbierać faktury?
Koszty poniesione na realizację inwestycji są kwalifikowane do dofinansowania tylko wtedy, gdy zostały poniesione w ściśle określonym czasie. Zgodnie z zasadami programu "Czyste Powietrze", koszty są kwalifikowane od daty złożenia wniosku o dofinansowanie. Oznacza to, że wszelkie faktury za zakup materiałów i usług, które mają być objęte dotacją, powinny być wystawione po tej dacie. To bardzo ważna zasada, której niedotrzymanie może skutkować odrzuceniem części lub całości kosztów. Zawsze zalecam dokładne sprawdzenie regulaminu programu pod kątem konkretnych dat i warunków kwalifikowalności kosztów, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.
Szczególne zasady przy dotacji z prefinansowaniem
Program "Czyste Powietrze" oferuje również opcję dotacji z prefinansowaniem, co jest znaczącym ułatwieniem dla wielu beneficjentów. W tym wariancie programu, część środków (zaliczka) jest wypłacana bezpośrednio wykonawcy, jeszcze przed rozpoczęciem prac lub w ich trakcie. Beneficjent nie otrzymuje tych środków bezpośrednio na swoje konto. Pozostała część dofinansowania jest refundowana beneficjentowi po zakończeniu inwestycji i złożeniu wniosku o płatność. W przypadku prefinansowania, wybór wykonawcy i zawarcie z nim umowy jest kluczowe już na etapie składania wniosku o dofinansowanie, ponieważ dane wykonawcy muszą być w nim zawarte. To rozwiązanie znacznie zmniejsza obciążenie finansowe dla osób, które nie dysponują wystarczającymi środkami na pokrycie początkowych kosztów inwestycji.Kluczowy etap po inwestycji: jak poprawnie złożyć wniosek o płatność (WOP)?
Po zrealizowaniu inwestycji, czyli po zakończeniu prac termomodernizacyjnych lub wymianie źródła ciepła, nadchodzi czas na kolejny kluczowy etap – złożenie wniosku o płatność (WOP). Jest to absolutnie niezbędny krok, aby otrzymać zwrot poniesionych kosztów. Poprawne złożenie WOP, wraz z kompletem wymaganych dokumentów, jest gwarancją sprawnego rozliczenia dotacji.
Czym różni się wniosek o płatność od wniosku o dofinansowanie?
Warto jasno rozróżnić te dwa dokumenty, aby uniknąć pomyłek. Wniosek o dofinansowanie, który złożyłeś na początku, był deklaracją Twojego zamiaru realizacji inwestycji i prośbą o przyznanie środków. Był to plan. Natomiast wniosek o płatność (WOP) to już rozliczenie faktycznie poniesionych kosztów. Jest to dowód na to, że inwestycja została zrealizowana zgodnie z założeniami programu i umową, a Ty poniosłeś konkretne wydatki. WOP jest więc dokumentem, który pozwala Funduszowi zweryfikować, czy wszystko odbyło się zgodnie z planem i na tej podstawie wypłacić Ci już przyznaną dotację.
Jakie dokumenty musisz zgromadzić, aby otrzymać zwrot pieniędzy? (faktury, protokoły, świadectwo energetyczne)
Aby skutecznie złożyć wniosek o płatność i otrzymać zwrot pieniędzy, musisz zgromadzić i dołączyć odpowiednie dokumenty. Oto najważniejsze z nich:
| Dokument | Opis | Uwagi |
|---|---|---|
| Faktury VAT | Potwierdzenie zakupu materiałów i usług związanych z inwestycją. | Muszą być wystawione na beneficjenta, po dacie złożenia wniosku o dofinansowanie. |
| Potwierdzenia zapłaty | Dowody uiszczenia należności za faktury. | Mogą to być potwierdzenia przelewów bankowych, dowody wpłaty gotówki (jeśli dopuszczalne) lub inne dokumenty potwierdzające faktyczną zapłatę. |
| Protokoły odbioru | Dokumenty potwierdzające wykonanie prac. | Podpisane przez beneficjenta i wykonawcę, często zawierające zakres wykonanych prac. |
| Świadectwo charakterystyki energetycznej | Dokument potwierdzający efektywność energetyczną budynku po modernizacji. | Obowiązkowe od 2026 roku. Warto mieć to na uwadze, planując inwestycję. |
| Inne dokumenty | W zależności od zakresu inwestycji i wymagań WFOŚiGW. | Np. audyt energetyczny (jeśli był podstawą wniosku), dokumentacja techniczna, zaświadczenia od wykonawców. |
Składanie wniosku o płatność przez GWD – instrukcja krok po kroku
Złożenie wniosku o płatność (WOP) odbywa się, podobnie jak wniosek o dofinansowanie, za pośrednictwem Generatora Wniosków o Dofinansowanie (GWD). Po zalogowaniu do systemu, należy wybrać odpowiedni, pozytywnie rozpatrzony wniosek o dofinansowanie, a następnie opcję "Złóż wniosek o płatność". System GWD poprowadzi Cię przez proces wypełniania formularza WOP, który wymaga wprowadzenia danych dotyczących poniesionych kosztów oraz załączenia skanów wszystkich wymaganych dokumentów, takich jak faktury czy protokoły. Jest to intuicyjny proces, ale wymaga dokładności i cierpliwości. Zdecydowanie zalecam, aby przed wysłaniem WOP, dokładnie sprawdzić wszystkie wprowadzone dane i załączniki, aby uniknąć wezwań do korekty i przyspieszyć wypłatę środków.
Oczekiwanie na wypłatę środków – ile to potrwa i od czego zależy?
Po złożeniu wniosku o płatność, pozostaje już tylko ostatni etap – oczekiwanie na wypłatę środków. To moment, w którym Twoje wysiłki zostają nagrodzone. Podobnie jak w przypadku rozpatrywania wniosku o dofinansowanie, istnieją określone terminy na wypłatę dotacji, ale również czynniki, które mogą wpłynąć na czas oczekiwania. Zrozumienie ich pomoże Ci w cierpliwym monitorowaniu procesu.
Oficjalny termin na wypłatę dotacji po złożeniu wniosku o płatność
Zgodnie z regulaminem programu "Czyste Powietrze", Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej (WFOŚiGW) ma 30 dni na rozpatrzenie wniosku o płatność i wypłatę dotacji. Ten termin liczy się od momentu prawidłowego złożenia WOP, czyli od daty, gdy Fundusz otrzyma kompletny i poprawny wniosek. Jeśli w trakcie weryfikacji WOP zostaną stwierdzone braki formalne, Fundusz wezwie Cię do ich uzupełnienia. W takim przypadku, termin 30 dni liczy się od nowa po ich uzupełnieniu przez beneficjenta. W praktyce, jeśli wszystkie dokumenty są w porządku i nie ma potrzeby korekt, środki powinny wpłynąć na Twoje konto w ciągu miesiąca od złożenia WOP.
Możliwość rozliczenia w częściach – jak to działa?
Program "Czyste Powietrze" oferuje elastyczną możliwość wypłaty dotacji, która może nastąpić maksymalnie w trzech częściach. Jest to bardzo korzystne rozwiązanie, zwłaszcza przy większych inwestycjach, które rozciągają się w czasie. Beneficjent może złożyć częściowe wnioski o płatność po zrealizowaniu poszczególnych etapów inwestycji. Na przykład, po wymianie okien możesz złożyć pierwszy WOP, a po zakończeniu ocieplenia ścian – drugi. Każdy częściowy WOP jest rozpatrywany niezależnie i wymaga przedstawienia dokumentów potwierdzających poniesienie kosztów za dany etap prac. To pozwala na szybsze uzyskanie części dofinansowania i zmniejszenie obciążenia finansowego, co jest często podkreślane na portalu Czyste Powietrze jako zaleta programu.
Przeczytaj również: Jak uzyskać dofinansowanie do wymiany pieca z gminy - Poradnik
Co zrobić, gdy pieniądze nie wpływają na konto w terminie?
Jeśli mimo upływu oficjalnego terminu 30 dni, środki z dotacji nie wpłynęły na Twoje konto, nie panikuj, ale działaj proaktywnie. Oto kroki, które możesz podjąć:
- Sprawdź status WOP w GWD: Zaloguj się do Generatora Wniosków o Dofinansowanie i upewnij się, że Twój wniosek o płatność został pozytywnie rozpatrzony i nie ma statusu "oczekuje na uzupełnienie" lub "w korekcie".
- Skontaktuj się z WFOŚiGW: Najprostszym sposobem jest kontakt telefoniczny lub mailowy z Wojewódzkim Funduszem Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, do którego złożyłeś wniosek. Przygotuj numer umowy i numer WOP, aby ułatwić pracownikom Funduszu odnalezienie Twojej sprawy.
- Zweryfikuj dane bankowe: Upewnij się, że numer konta bankowego, który podałeś we wniosku o dofinansowanie i w WOP, jest poprawny i aktualny. Czasami prosta literówka może być przyczyną opóźnienia.
- Złóż pisemne zapytanie: Jeśli kontakt telefoniczny nie przyniesie rezultatów lub nie uzyskasz satysfakcjonującej odpowiedzi, rozważ złożenie pisemnego zapytania lub reklamacji do Funduszu. Pismo powinno zawierać wszystkie dane identyfikujące Twój wniosek i jasno określać problem.
Pamiętaj, że proaktywne działanie jest kluczowe w przypadku wszelkich opóźnień. Nie bój się dopytywać i wyjaśniać sytuacji.
